Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Ünvan: REHEAT AERO LIMITED
Adres: Unit 1-2 Riverside, Omega Park, Alton, England, GU34 2UF, Birleşik Krallık
VAT No: GB353617203
E-posta: destek@ortevalenia.com
Satıcı, Birleşik Krallık’ta (İngiltere) kayıtlı bir şirkettir ve Türkiye’deki tüketicilere online satış yapmaktadır. Ürünler Türkiye’den gönderilir.

2. Ürünün temel nitelikleri

ORTEVA LENIA Bebek Baş Destek Yastığı: taban üzerinde cırt bantla ayarlanabilen iki silindirden oluşan, darı dolgulu baş destek yastığı. Ölçü: 50 x 70 cm. Kılıf: %100 organik pamuk (OCS), OEKO-TEX Standard 100; fermuarlı ve yıkanabilir. Dolgu: doğal darı (yıkanmaz). Renk: Beyaz / Mavi / Pembe. Kullanım: 40. günden 8. aya kadar, yalnızca bebek uyanıkken ve bir yetişkinin gözetiminde; uyku için kullanılmaz. Tıbbi cihaz değildir.

3. Fiyat, ödeme ve teslimat

Ürünün KDV dahil satış fiyatı, seçilen paket ve uygulanan kampanya indirimi (2 alana 2. ürüne %20, 3 alana %30) sipariş özetinde gösterilir. Ürün Türkiye’den yurt içi kargoyla gönderilir; gümrük işlemi veya ek ücret yoktur. Türkiye içi kargo ücretsizdir. Ödeme kapıda nakit/kart veya çevrim içi kart ile yapılabilir. Sipariş 1–2 iş günü içinde kargoya verilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür.

4. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi destek@ortevalenia.com adresine yapılır; iade kargosu ücretsizdir ve Türkiye içinde yapılır; bedel 14 gün içinde iade edilir. Hijyen ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız.

5. Şikayet ve itirazlar

Şikayetlerinizi destek@ortevalenia.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilirsiniz.

Bu form, sipariş onayından önce Alıcı’nın bilgisine sunulur ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.